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Synonyme(s)service à la clientèle |
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Article de périodique
Les centres d'appels face au vertige de l'IA
- Dans le périodique : Le Monde (Paris. 1944), n°24647 (30/03/2024) p.14-15
Entre la SNCF et ses usagers, ça déraille
- Dans le périodique : Le Monde (Paris. 1944), n°23169 (09/07/2019) p.12
- Auteur : Eric Béziat
- Auteur : Jean-Michel Bezat
Dossier consacré à la relation client entre la SNCF et ses usagers en 2019. Le point sur la suppression de nombreux guichets et points de vente physiques de billets en gare et ses conséquences sur les voyageurs ; les critiques adressées à la SNC[...]Grande distribution. Que valent les nouvelles offres de fidélité ?
- Dans le périodique : Ca m'interesse, n°496 (juin 2022) p. 88-91
- Auteur : Sophie Stadler
Plusieurs enseignes proposent désormais à leurs clients des formules d'abonnement payantes. Est-ce une bonne idée d'y souscrire ?Cote : périodiqueHarrods Limits Father Christmas to Big Spenders
- Dans le périodique : Vocable (English ed.), n°814 (12/12/2019) p.10-11
- Auteur : Rupert Neate
Le point sur l'accès de la "grotte" de Noël du grand magasin Harrods à Londres, maintenant réservé aux clients qui y ont dépensé plus de 2000 livres.Les palaces rivalisent dans l'hyperluxe
- Dans le périodique : Le Monde (Paris. 1944), n°24567 (28/12/2023) p.13
- Jessica Gourdon
Le point sur le développement des services offerts ou proposés par les palaces français à leur clientèle, pour se démarquer de leurs concurrents.Weisswein und neue Sessel
- Dans le périodique : Vocable (Deutsche Ausg.), n°811 (06/02/2020) p.26-28
- Auteur : Eva-Maria Magel
Le point sur les stratégies commerciales développées par les exploitants de cinéma en Allemagne pour attirer le public face à la concurrence de plateformes de diffusion et production de contenus comme Netflix.Cote : Archives
