Procès France Télécom : "Vous pleurez, M. Lombard ?". France Télécom : les leçons d'un scandale

Dans le périodique : Le Monde (Paris. 1944), n°23144 (09/06/2019)

- Langues : Français
- Nature du document : documentaire Genre : article de périodique
- Résumé :
  Dossier consacré aux pratiques managériales de France Télécoms à l'origine d'une vague de suicides de salariés en 2008-2009. Le point sur le procès d'ex-dirigeants de France Télécom en 2019 : rappel du suicide de salariés de l'opérateur ; l'audience de l'ancien PDG Didier Lombard et de l'ancien numéro deux Louis-Pierre Wenès. Analyse de la chercheuse Florence Palpacuer sur le caractère du procès et sur le mouvement de résistance à l'intérieur de l'entreprise qui a permis de dénoncer ces pratiques. Dénonciation, par le consultant en management Gérard-Dominique Carton et la chercheuse en sciences de gestion Valéry Michaux, de la dérive de l'utilisation de la courbe du deuil (outil d'analyse psychologique du comportement des salariés) en management, pouvant conduire à un "effet Lucifer". Entretien avec le chercheur Pierre-Jean Benghozi, membre du Collège de l'Autorité de régulation des communications électroniques et des postes de 2013 à 2019, sur la crise managériale de France Télécom de 2008 à 2009 et son contexte. Point de vue de Jean-Philippe Denis, professeur de gestion, sur la question de la responsabilité juridique (civile et pénale) des managers d'entreprise.
- Descripteurs : gestion des ressources humaines / industrie des télécommunications

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