Démarchage sans scrupule dans l'énergie

Dans le périodique : Le Monde (Paris. 1944), n°23541 (16/09/2020)

- Auteur : Damien Leloup
- Auteur : Nabil Wakim
- Langues : Français
- Nature du document : documentaire Genre : article de périodique/enquête, reportage
- Résumé :
  Enquête sur les techniques de démarchage téléphonique des fournisseurs d'énergie à la limite de l'illégalité : les pratiques commerciales agressives ; la confusion entretenue par les opérateurs ; les plaintes déposées par les clients abusés ; les solutions pour encadrer ces pratiques. Encadré : le point sur le marché de revente des fichiers clients.
- Descripteurs : défense du consommateur
- Mots-clés : vente directe / fournisseur d'énergie

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